透過 馨馨科技股份有限公司 購買的產品須於本政策所規範之退款期間內進行取消方可退款。部分產品設有不同的退款政策或要求，其中有些產品無論在任何情況下皆無法退款。請參閱以下適用此類產品的退款條款。

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「交易日期」，在本退款政策內指購買任何產品或服務的日期，包括 馨馨科技股份有限公司 根據適用之產品或服務協議的條款與條件，所受理之任何續約的日期。

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「退款期間」，您可以隨時取消產品，但僅限在適用產品的指定時間範圍 (如有) 馨馨科技股份有限公司 客服提出退款要求，方可退款。

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帳戶關閉後不予退款。若符合退款資格，您必須在帳戶關閉前提出退款要求。您隨時都可以透過我們關閉帳戶，但帳戶一旦關閉後，除非本退款政策另有允許，否則您將不再符合退款資格。

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具有特殊退款條款的產品

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網站設計服務

網路服務：若在設計過程中取消服務會酌收 30% 的取消費用；如果在網站設計已經交付供檢閱時取消服務，會酌收 70% 的取消費用；第一次修改完成後恕不退款。如果您尚未使用服務的話，則在交易日期後 30 天內可申請退款。開始施行服務後，網路服務即視為已在交易日期後 180 天內完成服務，180 天過後即不符退款資格。

標誌設計：若在設計過程中取消服務會酌收 40% 的取消費，而交付作品後，恕不退款。如果您尚未使用服務的話，則在交易日期後 30 天內可申請退款。開始施行服務後，標誌設計即視為已在交易日期後 180 天內交付設計結果，180 天過後即不符退款資格。

網站美化服務：若在設計過程中取消服務會酌收 30% 的取消費用；如果在網站設計已經交付供檢閱時取消服務，會酌收 70% 的取消費用；服務完成後恕不退款。

網站維護及行銷服務：如果您選購網站維護或行銷服務，且 左整子整合行銷有限公司 已完成一件 (含) 以上的要求，則該次帳單期間內的訂閱內容無法退款。

如果該網站維護或行銷服務尚未履行任何要求，則您可以按照「標準退款條款」申請退款：

• 年繳方案 – 交易日期後 30 天內。

• 月繳方案 (任何效期低於 1 年的方案) – 交易日期後 48 小時內。

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廣告支出

我們無法針對當月的廣告支出和搜尋行銷費用予以退款。我們可以退還未來數個月的預付款項，以及未來數個月的其他廣告支出和搜尋行銷費用。

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專家服務

如果您已執行專家服務，則恕不退款 (若尚未執行，則交易當日起 30 天內可申請退款)。

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無法退款的產品

• 評估

• AI串接

• 商用帳戶

• 精品網域名稱

• 轉移 (成功後)